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      师生交流的大部分是通过对话(语言)进行的。对话的质量,直接影响师生关系和教育效果。

      有的老师似乎天生就会和学生打交道,既有亲和力,又有一定的谈话技巧,说出的话让人感觉很温暖、舒服,学生很容易听进去;而有的老师明明是想帮助学生,但结果总是好心被曲解,不仅没有达到教育效果,反而造成师生之间的误会。

      熟知并运用与沟通有关的心理效应,有意识地应用在与学生的谈话中,有助于取得最佳的沟通效果。

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      多用“我们”——自己人效应

      要让学生感觉到老师和他是自己人,而不是老师一厢情愿地认为自己和学生是自己人。

      “你喜欢××(某歌星或某作家的名字)?真巧,我也很喜欢……”

      “我们居然是同一个星座的……”

      “你真像我女儿(儿子)……”

      “我们一起来渡过这个难关……”

      Flower  2

      以心换心——角色置换效应

      不仅老师要常做换位思考,还要把这种思维方式传递给学生。

      “我也是从你这么大过来的,我很理解你。”

      “换了是我也可能会那样做的。”

      “我也曾经有过和你一样的烦恼。”

      “如果你是老师,你会怎么做呢?”

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      说“废话”——调味品效应

      谈话伊始,不必板着脸,直奔主题,容易让学生在瞬间修筑起心理防线。先说几句废话”,谈谈最近有什么新鲜事,身体如何、心情如何……再渐渐进入主题。

      调味品不是谈话的主题,也就不会引发矛盾和冲突,学生的心情在这样看似闲聊的对话中可以得到放松,后续的谈话就相对容易进行。

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      他说你很棒——第三人效应

      心理学上把通过第三人佯作无意间转述他人的某种意见,或创造某种条件让对方间接地听到你对他的评价与关注,从而产生意想不到的传播效果或劝说效果的现象,称为第三人效应

      这种迂回战术在处理师生间一些敏感问题或师生矛盾时最能发挥作用。

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      边吃边聊——可口可乐效应

      什么可以充当可口可乐?在劝说或教育学生的时候,给学生一个微笑、一个肯定的手势……别只顾自己埋头说话。

      谈话时,不妨给学生倒杯水,或看似随意地拿出一块糖果,给学生一份惊喜。这样既能消除谈话的紧张气氛,同时也让学生更容易接受你的教育。外出旅游时,给学生捎带买一点儿当地小纪念品,不一定很正式,而是无意间在合适的场合递给学生。

      老师和学生谈话的场合是多种多样的,可以根据具体的情境选择合适的可口可乐

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      真情倾听——格林斯潘效应

      一方说话时,另一方不断地与之互动,做出各种表示感兴趣的表情或动作,还时不时地发出嗯、嗯或者之类的声音。这样的声音并不会打断另一方说话,反而会让说话的人感觉自己的话对方都听进去了,而且很感兴趣。说话者受到这样的暗示或激励,也会以更好的发言来回报如此忠实的听众。

      说一个“嗯”字,点一下头,其实很容易做到。但是,做与不做,差别很大。所以,在学生和你说话时,请别忘了看着对方,并不时地做出回应。

      Flower  7

      是的,可是——可是效应

      当试图让对方改变观点或接受自己的观点时,对对方的观点先采取的态度(肯定),后采取可是的态度,对方就比较容易接受己方意见的现象。

      当老师对学生进行批评教育时,老师首先要让学生说话,不要急于否定,在获取信息、了解学生的心态后,再说“可是”,做到因势利导。

      理解——“你说的我都听懂了。”

      同情——“你也够倒霉的。这事儿不能都怪你。”

      态度温和——“我建议你不妨这样……”

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      冲我来吧——安全阀效应

      人有了压力就需要释放,否则就会生病”,所以要设置安全阀。若气氛压抑,看上去常规良好,但内部压力越来越大,一旦有了突破口导致爆发,后果通常会很严重。

      用一些宽慰的语言舒缓学生的心理压力,解除学生的后顾之忧。一旦学生开口,就要用各种方式鼓励他说完、说清楚。让学生宣泄一番,他发泄完了,心理压力也就得到了释放。此时再进行下一步沟通,效果就会好很多。

      在班级里设置一定的渠道,除了当面谈话之外,沟通的方式还可以多种多样。

      Flower  9

      先抑后扬——阿伦森效应

      在人际交往中,人们往往更喜欢对自己先持批评态度后持肯定态度的人,而不是一直都持肯定态度的人。换句话说,人们最喜欢那些对自己的喜欢、奖励、不断增加的人,最不喜欢相反的情况。这种现象被称为阿伦森效应

      谈话时,老师先“把丑话说在前头”,学生心里必然紧张、焦虑,担心老师对自己的印象不好。随着谈话的进行,褒奖的成分开始增加,学生的心情也随之变得晴朗。这样,学生不仅不会忘记老师指出的问题,还会对老师心存感激,因为老师并没有因他的错误而将其一棍子打死。

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      让批评也美——三明治效应

      把批评的内容夹在两个表扬(或肯定)内容中进行。运用三明治法则可以使被批评者愉快地接受批评。

      第一层:事先要收集学生的优点,思考开场白,让谈话在轻松愉快的氛围中开始。

      中间一层:由于第一步的工作做好了,学生的心态是平和的,此时就愿意接受老师的批评和帮助。要随时注意学生的反应,灵活调整,可以见好就收,用第三层来收尾,始终掌控着谈话的主动权。

      第三层:信任、鼓励,提出希望,给予支持和帮助。

      Flower  11

      漫天要价——让步效应

      先提出一个高要求后再提出一个同类性质的低要求,低要求就有可能被人轻易地接受,这一现象被称为让步效应

      在试图达到一个教育目的时,可以先对学生提出一个很高的目标,甚至是不可能完成的任务。当学生感觉非常困难时,再让一小步,学生就会觉得做到这步并不是那么困难了。让出一小步的心理暗示意义大于让步的实际意义。

      Flower  12

      震慑效应

      在一般的劝说不能奏效的情况下,对人施加强大的心理刺激,从而产生一种震慑作用,迫使对方冷静下来思考问题、认识问题,并接受劝说,从而产生震慑效应。

      第一,就事论事,不能伤及学生的自尊和情感,所以不要口不择言,也不要轻易上纲上线,不要翻陈年旧账或者老账新账一起算。控制时间,震慑劝说的时间不宜过长。

      第二,震慑教育不是盲目地“骂”,也不是为了吓唬学生,而是把道理用比较另类的方式表达出来,怀着一种“哀其不幸,怒其不争”的情绪,关键是要让学生从震慑中看到老师内心深处的爱和担忧。



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